Bize hemen sipariş numaranızı ve doğru adresinizi gönderin. Paket servisine teslim edildikten sonra değişiklik yapılamaz.

İade portalımız üzerinden. Orada iadenizi bildirir ve etiketinizi veya talimatları alırsınız.

İptal etmek için 14 gün süren var, sebep belirtmene gerek yok. Süre, senin (veya senin belirttiğin bir üçüncü kişinin) ürünü teslim aldığı anda başlar – parça teslimatlarda son ürünün teslim alınmasıyla başlar.

Bize net bir açıklama yaz (örneğin e-posta ile) veya portalımızı kullan. İptal bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönder. Ürün elimize ulaşıp incelendikten sonra iadeniz yapılacaktır.

İade ücretlerini genellikle siz karşılıyorsunuz. Almanya içi iadelerde sabit ücretler geri ödemeye dahil edilir. Uluslararası iadelerde farklılık gösterebilir.

Dahil olmayanlar arasında sale ürünler ve açılmış hijyen ürünleri, müşteri spesifikasyonuna göre yapılan ürünler veya çabuk bozulan ürünler bulunmaktadır. Detaylar için iptal koşullarına bakınız.

Doğrudan değişim mümkün değildir. Lütfen ürünü geri gönderin ve yeniden sipariş verin.

Lütfen 48 saat içinde fotoğraflar/videolar (paketleme, etiket, hasar bölgesi) ile iletişime geçin. Hemen bir çözüm bulacağız.

Genellikle ödemenin ardından 1–3 iş günü içinde kargo firmasına teslim ediyoruz. Takip numarası içeren bir gönderim onayı alacaksınız.

DHL ve UPS ile gönderim yapıyoruz. Gönderim temel olarak dünya çapında mümkündür; gümrük/ithalat vergileri alıcı tarafından karşılanır.

Mal girişi ve kontrolünden sonra genellikle 5–7 iş günü işlem süresi; ödeme sağlayıcısı tarafından yapılan ödeme ise ek 4–6 iş günü sürebilir.

Genel Şartlar ve Koşullara göre. Kısmi iadelerde ücretsiz kargo hakkı geçersiz olabilir; İade ücretleri gerekirse düşülebilir.

Beden tablomuzu inceleyin veya Vücut ölçüleri ve etkinlik ile bize yazın.

Evet – Gerichtsstraße 40, 45355 Essen. Rota aç.

Aktionsgutscheine belirli bir süre için geçerlidir, genellikle minimum sipariş tutarından itibaren geçerlidir, birleştirilemez ve nakit olarak ödenmez. Sonradan bir hesaplama yapılamaz.

Hediye çekleri devredilebilir, kısmen kullanılabilir ve nakit olarak ödenmez. Geçerlilik süresi: Satın alma tarihinden itibaren 24 ay.

Bize İletişim formu üzerinden yazın ve Sipariş numaranızı belirtin – böylece size daha hızlı yardımcı olabiliriz.